FAQ

Nous avons rassemblé ici les réponses aux questions qui nous sont les plus fréquemment posées.

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter directement.
Notre équipe est là pour vous aider à prendre des décisions éclairées concernant vos besoins énergétiques.

Des questions supplémentaires ? 

FAQ MAZOUT

Quel est le prix du mazout de chauffage ?

Le prix du mazout est un sujet sensible pour de nombreux Belges, particulièrement en province du Luxembourg, où le chauffage au mazout reste très répandu.

Comprendre l'évolution des prix et les facteurs qui l'influencent est crucial pour que vous puissiez planifier vos approvisionnements et optimiser votre budget.

Cliquez ici pour prendre connaissance des prix du mazout de chauffage...


FAQ PELLETS

La durée de vie d'un sac de pellets de 15kg dépend de plusieurs facteurs, notamment :

  • La taille de votre maison
  • L'efficacité de votre système de chauffage
  • La température extérieure
  • Vos habitudes de consommation

En moyenne, un sac de pellets de 15kg peut durer entre 4 et 5 jours pour une maison de taille moyenne. Cependant, cette durée peut varier en fonction des facteurs mentionnés ci-dessus.

Par exemple, si vous vivez dans une maison mal isolée, vous aurez besoin de plus de pellets pour maintenir une température confortable. De même, si vous utilisez votre système de chauffage de façon intensive, vous devrez également acheter plus de pellets.

Si vous souhaitez estimer votre consommation de pellets, vous pouvez utiliser un calculateur en ligne. Ces calculateurs prennent en compte les différents facteurs mentionnés ci-dessus pour vous donner une estimation précise de votre consommation.

Voici quelques conseils pour économiser sur vos pellets :

  • Isolez correctement votre maison
  • Utilisez votre système de chauffage de façon économe
  • Choisissez des pellets de qualité
  • Stockez vos pellets dans un endroit sec et frais

En suivant ces conseils, vous pouvez réduire votre consommation de pellets et faire des économies sur votre facture de chauffage.

Voici quelques conseils pour bien choisir vos pellets :

  • Choisissez des pellets certifiés. Il existe plusieurs labels de certification pour les pellets, tels que DIN Plus, ENplus et ENplus A1. Ces labels garantissent que les pellets répondent à des normes de qualité strictes en matière de dimensions, de forme, de densité, d'humidité, de teneur en cendres et de pouvoir calorifique.
  • Vérifiez la taille des pellets. Les pellets doivent avoir une taille uniforme, d'environ 6 à 8 mm de diamètre et 30 à 40 mm de longueur. Les pellets trop petits ou trop gros peuvent ne pas être compatibles avec votre poêle à pellets.
  • Vérifiez la couleur des pellets. Les pellets doivent être de couleur claire, sans aucune trace de noirceur ou de moisissure. Les pellets de couleur noire ou brune indiquent qu'ils sont de mauvaise qualité et peuvent provoquer des problèmes de combustion.
  • Vérifiez le taux d'humidité des pellets. Le taux d'humidité des pellets doit être inférieur à 10 %. Si le taux d'humidité est supérieur à 10 %, les pellets ne brûleront pas correctement et produiront plus de fumée.
  • Vérifiez la teneur en cendres des pellets. La teneur en cendres des pellets doit être inférieure à 0,7 %. Si la teneur en cendres est supérieure à 0,7 %, vous devrez nettoyer plus souvent votre poêle à pellets.
  • Vérifiez le pouvoir calorifique des pellets. Le pouvoir calorifique des pellets doit être d'au moins 4,7 kWh/kg. Un pouvoir calorifique plus élevé vous permettra de chauffer votre maison plus efficacement.

En suivant ces conseils, vous pouvez choisir des pellets de qualité qui vous permettront de profiter de votre poêle à pellets pendant de nombreuses années.


Environ 2,5 tonnes de pellets correspondent à 1000 litres de fioul.

Le pouvoir calorifique des pellets est d'environ 5 kWh/kg, tandis que celui du fioul est d'environ 11 kWh/l. Cela signifie qu'il faut environ 2,2 kg de pellets pour produire la même quantité d'énergie que 1 l de fioul.


Oui, il est recommandé de ramoner régulièrement la cheminée d'un poêle à pellets, tout comme on le ferait pour une cheminée à bois traditionnelle. Le ramonage consiste à nettoyer la cheminée pour éliminer les dépôts de suie, de cendres et d'autres résidus qui s'accumulent au fil du temps. Voici pourquoi le ramonage d'une cheminée de poêle à pellets est important :

Flamme Goffinet-Energies  Prévention des obstructions :
Les pellets peuvent laisser des résidus lors de leur combustion. Au fil du temps, ces résidus peuvent s'accumuler et obstruer la cheminée. Un ramonage régulier prévient ces obstructions, ce qui permet au poêle à pellets de fonctionner de manière efficace et en toute sécurité.

Flamme Goffinet-Energies  Réduction des risques d'incendie :
Les dépôts de suie et de cendres sont inflammables. Si ces dépôts s'accumulent trop, ils peuvent s'enflammer et provoquer un incendie dans la cheminée. Le ramonage régulier réduit considérablement ce risque en éliminant ces dépôts inflammables.

Flamme Goffinet-Energies  Optimisation de la performance :
Une cheminée propre permet une évacuation plus efficace des gaz de combustion. Cela aide le poêle à pellets à brûler de manière plus complète et à générer plus de chaleur tout en réduisant les émissions nocives.

Flamme Goffinet-Energies  Durabilité du système :
En éliminant les résidus accumulés, le ramonage peut contribuer à prolonger la durée de vie du poêle à pellets en évitant les problèmes causés par une cheminée obstruée.

La fréquence du ramonage dépend de divers facteurs, notamment la fréquence d'utilisation du poêle, le type de pellets utilisés et les recommandations du fabricant. En général, il est recommandé de faire ramoner la cheminée au moins une fois par an par un professionnel qualifié. Cependant, dans certaines situations, un ramonage plus fréquent peut être nécessaire. Assurez-vous de suivre les recommandations du fabricant et les réglementations locales concernant le ramonage des cheminées pour garantir un fonctionnement sûr et efficace de votre poêle à pellets.

FAQ BUCHES DE BOIS DE CHAUFFAGE 

Il est impératif d'utiliser du bois sec pour se chauffer principalement en raison de l'efficacité énergétique, de la sécurité et de la réduction des émissions nocives. Voici quelques raisons pour lesquelles l'utilisation de bois sec est essentielle pour un chauffage optimal :

Flamme Goffinet-Energies  Meilleure combustion et rendement énergétique :
Le bois sec contient moins d'humidité, ce qui signifie qu'il brûle plus efficacement et à une température plus élevée. Cela se traduit par une meilleure production de chaleur et une combustion plus complète, ce qui maximise l'efficacité énergétique de votre système de chauffage.

Flamme Goffinet-Energies  Moins d'accumulation de créosote :
Le bois humide produit davantage de créosote, une substance noire et collante qui s'accumule dans les conduits de cheminée et les tuyaux de poêle à bois. La créosote est hautement inflammable et peut provoquer des feux de cheminée. Utiliser du bois sec réduit le risque d'accumulation de créosote et de feux indésirables.

Flamme Goffinet-Energies  Moins d'émissions polluantes :
Lorsque le bois brûle, il émet des substances polluantes telles que le dioxyde de carbone (CO2) et les particules fines. Le bois sec produit moins d'émissions polluantes car il brûle plus proprement et plus complètement. Cela contribue à la qualité de l'air intérieur et extérieur.

Flamme Goffinet-Energies  Prévention de la corrosion et de la détérioration :
Brûler du bois humide peut entraîner la formation de condensation dans les conduits et les appareils de chauffage, ce qui peut accélérer la corrosion et la détérioration de ces composants.

Flamme Goffinet-Energies  Économies financières :
Étant donné que le bois sec brûle plus efficacement, vous aurez besoin de moins de bois pour produire la même quantité de chaleur. Cela peut vous faire économiser de l'argent à long terme en réduisant la quantité de bois nécessaire pour chauffer votre maison.

Les bûches de qualité supérieure Crépito se distinguent par leur puissance calorifique exceptionnelle, produisant 30 % d'énergie en surplus tout en réduisant la consommation de bois de 30 % par rapport au bois de chauffage classique ayant une teneur en humidité d'environ 35 %.

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FAQ BUCHES DE BOIS DE CUISSON 

Les bûches de bois de cuisson Crepito peuvent être utilisées dans une variété d'appareils de cuisson pour créer des saveurs authentiques et des résultats délicieux.
Voici quelques exemples d'appareils et des conseils sur la manière de les utiliser avec les bûches de bois de cuisson Crepito :

Flamme Goffinet-Energies  Barbecue à charbon ou à bois :
Utilisez les bûches de bois de cuisson Crepito comme combustible dans votre barbecue. Disposez les bûches sous la grille de cuisson et allumez-les. Attendez que les bûches produisent des braises chaudes et uniformes avant de commencer la cuisson. Cette méthode ajoute une saveur fumée unique à vos viandes, poissons, légumes et autres aliments.

Flamme Goffinet-Energies  Four à pizza :
Si vous avez un four à pizza en plein air ou un four à bois, les bûches de cuisson Crepito sont idéales pour créer la chaleur intense nécessaire à une cuisson rapide et authentique des pizzas. Laissez les bûches brûler jusqu'à ce qu'elles produisent des braises, puis poussez les braises sur le côté pour créer une surface de cuisson chaude.

Flamme Goffinet-Energies  Fumoir :
Pour fumer les viandes, les poissons ou les fromages, placez les bûches de bois de cuisson Crepito dans le fumoir et allumez-les. Lorsque les bûches brûlent lentement, elles génèrent de la fumée aromatique qui infuse les aliments avec des saveurs fumées délicieuses.

Flamme Goffinet-Energies  Cuisson en plein air :
Si vous cuisinez en plein air avec un braséro ou un foyer de camp, utilisez les bûches Crepito pour créer une source de chaleur pour griller, cuire à la broche ou simplement pour cuire des marshmallows.

Flamme Goffinet-Energies  Cheminée à foyer ouvert :
Si vous avez une cheminée à foyer ouvert à l'intérieur de votre maison, les bûches de cuisson Crepito peuvent également être utilisées pour créer une ambiance chaleureuse et agréable tout en générant une petite quantité de chaleur.

Lors de l'utilisation des bûches de bois de cuisson Crepito, assurez-vous de respecter les instructions du fabricant de votre appareil de cuisson. Allumez les bûches en utilisant des méthodes appropriées, et attendez que le bois brûle jusqu'à obtenir des braises chaudes avant de commencer la cuisson. Cela garantira une expérience de cuisson sûre et réussie tout en profitant des avantages de la saveur authentique et de la chaleur intense que ces bûches peuvent offrir.

Dans l'univers de la restauration, en particulier dans les pizzerias, la qualité des ingrédients et des méthodes de cuisson est primordiale pour garantir une expérience gustative authentique. Parmi les nombreux choix de combustibles disponibles, les bûches de bois de cuisson Crepito se distinguent par leur excellence, offrant une solution idéale pour les pizzerias et autres établissements cherchant à tirer le meilleur parti de la cuisson au feu de bois. Voici quelques raisons pour lesquelles les bûches de cuisson Crepito sont inégalées dans ce domaine :

  1. Qualité supérieure : Les bûches de bois Crepito sont fabriquées à partir de bois de haute qualité soigneusement sélectionné. Leur composition assure une combustion régulière et une chaleur constante, garantissant une cuisson uniforme et des saveurs authentiques pour vos pizzas.

  2. Séchage contrôlé : Crepito veille à ce que ses bûches de bois subissent un processus de séchage contrôlé, ce qui les rend parfaitement adaptées à la cuisson au feu de bois. Le bois bien sec permet une combustion plus efficace et réduit la formation de fumée, assurant ainsi une cuisson propre et sans arrière-goût.

  3. Facilité d'utilisation : Les bûches de cuisson Crepito sont conçues pour une utilisation pratique et sans tracas. Elles s'allument facilement et brûlent de manière régulière, ce qui simplifie le processus de cuisson et permet aux chefs de se concentrer sur la préparation de leurs délicieuses pizzas.

  4. Respect de l'environnement : Crepito s'engage à utiliser des méthodes de production durables et respectueuses de l'environnement. En choisissant les bûches de cuisson Crepito, vous optez pour une solution écologique qui minimise l'impact sur la planète.

    En savoir plus sur les bûches de bois de cuisson Crepito...



FAQ MAZOUT OU GASOIL DE CHAUFFAGE

Nous livrons le mazout de chauffage, dans le sud de la province du Luxembourg en Belgique.  Toutes nos zones de livraison de mazout en Belgique et de tous nos combustibles en Belgique, en France et au Luxembourg se trouvent sur la page "Livraison" de notre site.

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FAQ GAZ

Il est possible d'acheminer une bouteille de gaz dans le compartiment de votre véhicule en prenant quelques précautions. Assurez-vous en premier lieu de bien attacher la bouteille pour éviter tout déplacement pendant le trajet.

Positionnez la bouteille de gaz debout dans le coffre de la voiture. Assurez-vous que le robinet de la bouteille est correctement fermé et sécurisé pour éviter toute fuite due aux vibrations ou au contact avec d'autres bagages ou la paroi du coffre.

Une fois le voyage terminé, retirez la bouteille du coffre immédiatement. Ne la laissez pas dans la voiture pendant une escale, mais ramenez-la chez vous sans tarder.

Même si la bouteille est vide, prenez les mêmes précautions que pour une bouteille pleine. Veillez à ce que le robinet de gaz soit complètement fermé, car une petite quantité de gaz résiduel peut s'échapper lorsque la bouteille se réchauffe.

Notre fournisseur Antargaz a publié une brochure qui reprend toutes les précautions à prendre avec les bouteilles de gaz. 

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